Worum geht es im Projekt?
Unter der Rufnummer 116 006 ist seit 10 Jahren das Opfer-Telefon des WEISSEN RINGS erreichbar. Hier finden Menschen, die Opfer einer Straftat geworden sind, Angehörige von Opfern oder Zeugen einer Straftat Unterstützung. Als Beraterin am Opfer-Telefon sind Sie für Hilfesuchenden da, hören ihnen zu, erörtern Handlungsmöglichkeiten und leiten bei Bedarf die nächsten Schritte der Hilfen ein. Für Kriminalitätsopfer und deren Angehörige nehmen Sie eine Lotsenfunktion wahr, um die bestmögliche Hilfe und Unterstützung anzubieten. Die häufigsten Probleme, mit denen Sie als Beraterin am Opfer-Telefon konfrontiert werden, kommen aus den Bereichen Körperverletzung und häusliche Gewalt, Stalking und Sexualdelikten. Auswahl- und Ausbildungsverfahren finden einmalig im jährlichen Wechsel in Mainz bzw. Essen statt. Es erfolgt eine umfangreiche Ausbildung über die Inhalte der Opferhilfe sowie die Gesprächsführung am Telefon.