Worum geht es im Projekt?
krisenchat.de bietet Kindern und jungen Erwachsenen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ein psychosoziales digitales Krisen-Beratungsangebot im Livechat. Rund um die Uhr beraten ehrenamtliche Fachkräfte mit einem sozialpädagogischen oder psychologischen Hintergrund zu verschiedensten Fragestellungen und Problemlagen.
Nicht mehr das Telefon, sondern der Chat ist jetzt das Nummer 1 Medium für Kinder und junge Erwachsene . Der Chat bringt zudem durch eine größere Anonymität und Flexibilität eine deutlich niedrigere Hemmschwelle mit sich, die Barrieren zur Inanspruchnahme werden so reduziert.Dies unterscheidet das Angebot von anderen anonymen Beratungsangeboten, die eine Registrierung oder telefonischen Kontakt, oder Terminabsprachen erfordern.
Das digitale-Krisen Beratungsangebot schließt somit eine Versorgungslücke an der Grenze Prävention und frühe Intervention in der Begleitung belasteter Kinder und Jugendliche. krisenchat.de stellt nicht nur ein primärpräventives Angebot zur Vermeidung von Entstehung von psychischen Störungen dar, sondern auch ein sekundär und tertiäres Präventions-Angebot für bereits betroffene Kinder und junge Erwachsene. Frühe Krisenintervention per Chat kann die Entstehung und Chronifizierung von psychischen Störungen verhindern und somit eine bedeutsamen Beitrag zur langfristigen Förderung der mentalen Gesundheit liefern.
Dass krisenchat.de mit diesem digitalen Angebot eine Versorgungslücke und Zeitgeist getroffen hat, spiegelt sich in den hohen Nutzungszahlen wieder - seit dem Launch im Mai 2020 konnten wir schon mehr als 2000 Kindern und jungen Erwachsenen helfen! 50% der insgesamt schon 360.000 Nachrichten bei krisenchat.de werden zwischen 20:00 und 02:00 geschrieben - ein Zeitraum, in dem bundesweit kein Chatangebot zur Verfügung steht (Bsp. Chatformate: Telefonseelsorge/ Jugendnotmail). Unsere Social-Media (Instagram/ Tik-Tok/Youtube) Beiträge und Kollaborationen mit Influencern zu Themen rund um psychische Gesundheit leisten einen Beitrag zur Aufklärung und Prävention. krisenchat.de arbeitet mit namenhaften Akteuren im Gesundheitswesen und der Kinder- und Jugendhilfe als Kooperationspartner zusammen. Dazu gehört die BARMER, die Kinderschutzstiftung Hänsel+Gretel , die GesundZusammen-Initiative , sowie Mediapartner wie Wall oder TLGG .