Der Malteser Hilfsdienst e.V. ist mit rund 70.000 ehren- und hauptamtlichen Mitarbeitern einer der großen karitativen Arbeitgeber in Deutschland. Überwiegend ehrenamtlich geprägt sind der Zivil- und Katastrophenschutz, die Erste-Hilfe-Ausbildung, die Begleitung von alten, kranken oder benachteiligten Menschen sowie die Jugend- und Auslandsarbeit. Die Malteser in Hamburg sind u.a. in der Hospizarbeit tätig, bieten Besuchs- und Begleitungsdienste an, engagieren sich in der Litauenhilfe und sind im Rettungs- und Sanitätsdienst vertreten. Darüber hinaus setzen sich die Malteser mit dem Integrationslostendienst für Geflüchtete ein und ermöglichen Menschen ohne Krankenversicherung kostenlose ärztliche Behandlung durch die Malteser Migranten Medizin. Das Mentorenprojekt „Balu und Du“ fördert Grundschulkinder, indem junge Erwachsene individuelle Patenschaften als Begleiter übernehmen. Mit dem Wohlfühlmorgen für Wohnungslose und Arme engagieren sich die Malteser aktiv in der Obdachlosenhilfe vor Ort.