Hauptaufgaben eines Flüchtlingsbegleiters und einer Flüchtlingsbegleiterin sind: Alltagssituationen gemeinsam bewältigen, Hilfestellung geben, vertraute Ansprechperson sein, Hilfe zur Selbsthilfe leisten und ein Stück weit Normalität ermöglichen.

Wie das im Einzelnen genau aussehen kann, ist so vielfältig wie die Menschen selbst. Je nach Bedarfs- und Interessenslage kann das z.B. Hilfe bei der Orientierung; Begleitung zu Ämtern und Ärzten; Unterstützung bei Terminvereinbarungen, Verträgen und Formularen; Hilfe bei der Suche nach einem Deutschkurs, einem Sportverein oder gemeinsame Freizeitgestaltung etc. sein.